近日,雙恒閥門集團傳來喜訊,經過權威機構嚴格審核,成功斬獲售后服務體系完善程度認證證書(十星級),標志著公司售后服務體系達到行業卓越水平,彰顯“以客戶為中心”的服務理念與綜合服務實力。
十星級售后服務認證是依據GB/T 27922-2011國家標準及相關規范評定的最高服務等級,遠超基礎五星標準,審核覆蓋組織架構、人員配置、服務流程、客戶關懷、投訴處理等全維度,嚴苛程度位居行業前列。此次認證通過,充分證明雙恒閥門在售后服務網絡搭建、專業團隊建設、服務流程規范等方面的硬實力,可全方位滿足客戶全生命周期服務需求。
作為國家級專精特新“小巨人”企業,雙恒閥門始終深耕服務品質,構建了完善的售后服務體系,打造專業服務團隊、優化響應機制,實現從咨詢、安裝、維修到回訪的全流程標準化服務。此次十星級認證的取得,既是權威認可,更是責任擔當,未來公司將持續優化服務體系,以十星標準踐行服務承諾,賦能品牌升級,實現與客戶互利共贏。